Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Bestilling

Når mottar jeg bestillingen min?

Standard levering er 2-4 arbeidsdager. Vi gjør oppmerksom på at leveringstiden kan være lenger under travle perioder og når vi har salg. Du kan spore ordren din via sporingslinken du fikk i leveransebekreftelsen fra oss.

Hvor sender dere?

Vi sender til hele Norge. 

Hvor mye koster frakten?

Det er fast pris på frakt. 67 kr med Posten, pakke i postkassen med sporing. 

 

Hvilke leveringsalternativer kan jeg velge mellom?

Vi tilbyr tre leveringsalternativer:

  • Pakke i postkassen. Leveringstid 1-3 dager.

Fraktkostnaden er 67 kr. 

Pakken din leveres i postkassen avhenging av hva slags bolig og nabolag du bor i.Sjekk derfor at adressen du har oppgitt er riktig, og at sjekk at postkasse er merket med navnet ditt. Du mottar en SMS fra Posten om at pakken er levert. Du kan også spore pakken via linken du får i leveransebekreftelsen.

 

  • Pakke til hentested (pakker over 2 kg) Leveringstid 2-4 dager.

Fraktkostnaden er 169 kr.

Pakken din leveres til nærmeste Posten utleveringssted. Du vil da motta en SMS fra Posten når pakken kan hentes. Vennligst ta med gyldig ID og melding om levering til utleveringsstedet.

 

  • Hent selv hos Ubri Medical

Bor du i Grenlandsområdet kan du hente din bestilling i Skien. 

Bestillingen er klar dagen etter at du har lagt inn bestillingen.

Pickup tid er mellom kl 11-15 på hverdager.

Hentepunkt: Klyvevegen 9, 3740 Skien. Velkommen innom!

Må jeg betale frakt for hvert produkt jeg bestiller?

Nei, fraktkostnaden tilkommer per ordre, ikke per produkt. Kostnaden avhenger ikke av antall produkter du kjøper, så lenge de er lagt til i samme ordre.

Hvor lang returrett har jeg?

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp. 

Kan jeg bytte undertøy?

Nei, av hygieniske årsaker kan du ikke bytte truser, boxere og badetøy, med mindre pakningen er uåpnet/forseglet. 

Jeg har meldt meg på nyhetsbrevet. Når får jeg rabattkoden?

Rabattkoden sendes på e-post. Hvis du ikke har mottatt rabattkoden når du skal bestille, legg inn en kommentar ved bestillingen din slik at du får den med. 

Kan jeg kombinere flere rabatter i ett kjøp?

Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud. Om du har en rabattkode vil den ikke slå ut på salgsvarer. 

Selger dere gavekort?

Ja, vi selger gavekort. Du finner gavekort under fanen "Om butikken". 

Hvem skal jeg snakke med hvis jeg har en klage?

Vennligst ring oss på tlf. 92117267 eller kontakt oss på post@ubrimedical.no.

 

Hvordan finner jeg rett størrelse?

Du finner størrelsesguider under hvert produkt. Se for eksempel Unisex boxer eller guiden til Vanilla BlushMål nøye og ta utgangspunkt i personlige preferanser når du velger størrelse. Er du usikker på størrelsen, ta gjerne kontakt oss gjerne for veiledning på tlf 92117267 eller post@ubrimedical.no.